Weshalb erhalte ich keine SMS für das Login?

Je nach Region und Land, kann es etwas länger dauern, bis Sie den SMS Code für das Login erhalten.

Erhalten Sie immer noch keine SMS, prüfen Sie jeden einzelnen der nachfolgenden Punkte, bis Sie den SMS Code für das Login erhalten haben. Bitte loggen Sie sich nach jedem Schritt nochmals erneut ein.

  • Überprüfen Sie, ob Sie auf Ihrem Smartphone Empfang haben.
  • Starten Sie Ihr Smartphone neu.
  • Prüfen Sie den Empfang der SMS auf der folgenden Seite und passen Sie die Route für den SMS Versand an: SMS Route prüfen

Sollten Sie nun noch immer keinen SMS Code erhalten, so kann es sein, dass Ihre hinterlegte Mobiltelefonnummer nicht korrekt ist. Bitte nutzen Sie den Wiederherstellungs-Code und setzen Sie Ihren Account zurück. Prüfen Sie anschliessend bitte Ihre hinterlegte Mobiltelefonnummer und korrigieren Sie diese. Nach einer Wiederherstellung ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung ausgeschaltet und muss erneut manuell aktiviert werden.