Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort / Kennwort vergessen habe?

Bei einem vergessenen Passwort haben Sie zwei Möglichkeiten:

  • Haben Sie auf Ihrem Smartphone in der MySimplyFind App die Option “Login mit Fingerabdruck” aktiviert? Dann können Sie sich so einloggen und Ihr Kennwort ändern oder auf den Wiederherstellungscode zugreifen.
  • Nutzen Sie den 36-stelligen Wiederherstellungscode, welchen Sie beim Einrichten eines Accounts erhalten haben und geben Sie diesen unter https://my.simplyfind.com/recover ein. Falls das sichere Login aktiviert war, ist die mTAN Authentifizierung nach der Wiederherstellung deaktiviert.

Bitte beachten Sie, dass es bei unserer Lösung aufgrund der kundenspezifischen Verschlüsselung NICHT möglich ist, Ihr Passwort zurückzusetzen. Ohne Ihr Passwort oder Ihren Wiederherstellungscode sind Ihre Daten unwiederbringlich verloren.